--- title: Niet tevreden met SnelStart? description: Ben je niet tevreden? Op deze pagina lees je meer informatie over hoe je een klacht bij ons kunt indienen. --- [![SnelStart Logo](https://www.snelstart.nl/hubfs/2024/image/Logo.svg) ![SnelStart Logo](https://www.snelstart.nl/hubfs/2024/image/Logo.svg)](https://www.snelstart.nl/) [Probeer gratis](https://www.snelstart.nl/pakketten) [Inloggen](https://start.snelstart.nl) - Ondernemers - #### Ondernemers [Pakketten](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-pakketten) [Kennis](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-kennis) [Koppelingen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-koppelingen) - #### Boekhouden [**inStap** Voor bonnen scannen en facturen maken](https://www.snelstart.nl/ondernemer/instap) [**inKaart** Voor btw- en ICP-aangiften](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inkaart) [**inBalans** Voor debiteurenbeheer en abonnementsfacturen](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inbalans) [**inZicht** Voor orderbeheer en kostenplaatsen](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inzicht) [**inControle** Voor controle over voorraden en bestellingen](https://www.snelstart.nl/ondernemer/incontrole) [**inHandel** Voor het automatiseren van alle handelsprocessen](https://www.snelstart.nl/inhandel) [Vergelijk alle pakketten](https://www.snelstart.nl/pakketten) #### Financieel [**Zakelijke rekening** Voor soepel zakelijk bankieren](https://www.snelstart.nl/bankieren) [**Kassa** Voor directe verwerking van omzet in boekhouding](https://www.snelstart.nl/producten/kassa) **Debiteurenbeheer \*Nieuw** Binnenkort beschikbaar **Bedrijfsfinanciering \*Nieuw** Binnenkort beschikbaar #### Kennis [**Kennisplein** Alle info over de software van SnelStart](https://www.snelstart.nl/klantenservice) [**SnelStart Academy** Trainingen, webinars, opleidingen en meer](https://www.snelstart.nl/academy) [**Blog** Tips, inzichten, praktijkverhalen en nieuws](https://www.snelstart.nl/blog) #### Haal alles uit SnelStart, volg een gebruikerstraining [Trainingen bekijken](https://www.snelstart.nl/academy) #### Koppelingen [**Softwarekoppelingen** Koppel SnelStart eenvoudig met andere software](https://www.snelstart.nl/koppelingen) [**Bankkoppelingen** Banktransacties automatisch verwerkt in SnelStart](https://www.snelstart.nl/bankkoppelingen) Open Sub-Menu - Boekhouders en accountants - #### Boekhouders en accountants [Pakketten](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-pakkettenac) [Functies](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-functiesac) [Kennis](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-kennisac) [Koppelingen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#mega-menu-tab-koppelingenac) - #### Boekhouden [**Accountant** Boekhouden en fiscaal](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant) [**Accountant Pro** Beheer al je werk in één omgeving](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant-pro) #### Financieel [**Zakelijke rekening** Voor soepel zakelijk bankieren](https://www.snelstart.nl/bankieren) **Debiteurenbeheer \*Nieuw** Binnenkort beschikbaar **Bedrijfsfinanciering \*Nieuw** Binnenkort beschikbaar #### Functies [**Boekhouden** Onderdeel van Accountant en Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/boekhouders-en-accountants/functies/boekhouden) [**Fiscaal \* Nieuw** Onderdeel van Accountant en Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/boekhouders-en-accountants/functies/fiscaal) [**Salarisadministratie \* Nieuw** Onderdeel van Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/boekhouders-en-accountants/functies/salarisadministratie) [**Jaarrekeningen \* Nieuw** Onderdeel van Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/boekhouders-en-accountants/functies/jaarrekeningen) #### Ontdek de nieuwe fiscale functies in SnelStart [Meer over SnelStart Fiscaal](https://www.snelstart.nl/producten/accountant/fiscaal) #### Kennis [**Kennisplein** Alle info over de software van SnelStart](https://www.snelstart.nl/klantenservice) [**SnelStart Academy** Trainingen, webinars, opleidingen en meer](https://www.snelstart.nl/academy) [**Blog** Tips, inzichten, praktijkverhalen en nieuws](https://www.snelstart.nl/blog/topic/boekhouders-en-accountants) [**Magazine** SnelStart Aangenaam: hét magazine voor boekhouders](https://www.snelstart.nl/aangenaam-magazine) #### Nieuwe hbo leidt accountant op tot adviseur [Blog lezen](https://www.snelstart.nl/blog/nieuwe-hbo-opleiding-accountancy) #### Koppelingen [**Softwarekoppelingen** Koppel SnelStart met je favoriete software](https://www.snelstart.nl/koppelingen?filter1=&filter2=.accountancy&searchText=) [**Bankkoppelingen** Banktransacties automatisch verwerkt in SnelStart](https://www.snelstart.nl/bankkoppelingen) Open Sub-Menu - Support - #### Support [**Kennisplein** Alle info over de software van SnelStart](https://www.snelstart.nl/klantenservice) [**SnelStart Academy** Trainingen, webinars, opleidingen en meer](https://www.snelstart.nl/academy) [**Roadmap** Wat komt binnenkort beschikbaar?](https://snelstart.nl/roadmap) [**Storingen** Bekijk hier of er storingen zijn](https://www.snelstart.nl/storingen) #### Contact [**Contact** Bellen, mailen of chatten](https://www.snelstart.nl/contact) [**Hulp van onze SnelStart-consultants** Laat een expert je processen optimaliseren](https://www.snelstart.nl/hulp-van-een-productspecialist) [**Hulp op afstand** Laat een SnelStart-medewerker je helpen op afstand](https://www.snelstart.nl/hulpopafstand) [**Zoek een boekhouder** Bij jou in de buurt](https://www.snelstart.nl/boekhouder-zoeken) Open Sub-Menu - Over ons - #### Over SnelStart [**Onze missie** Dit is wat ons drijft en waarom we bestaan](https://www.snelstart.nl/over-ons) [**Klantverhalen** SnelStart-gebruikers aan het woord](https://www.snelstart.nl/blog/topic/klantverhalen) [**Werken bij SnelStart** Al onze vacatures](https://www.werkenbijsnelstart.nl) #### Actueel [**Nieuws over SnelStart** Nieuwe producten, mijlpalen en ontwikkelingen](https://www.snelstart.nl/blog/topic/snelStart-nieuws) [**Blog** Tips, inzichten, praktijkverhalen en nieuws](https://www.snelstart.nl/blog) [**Evenementen** Informatiebijeenkomsten en events van SnelStart](https://www.snelstart.nl/academy) Open Sub-Menu [Overslaan naar inhoud](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/niet-tevreden-met-snelstart#main-content) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen ![SnelStart Web.png\]](https://kennispleinweb.snelstart.nl/hs-fs/hubfs/Imported%20images/SnelStart%20Web.png?height=40&name=SnelStart%20Web.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Terug naar Klantenservice & Contact](https://www.snelstart.nl/klantenservice) [Terug naar Klantenservice & Contact](https://www.snelstart.nl/klantenservice) Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [SnelStart Web](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl?hsLang=nl) 2. [Overig](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl) 3. [Algemeen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl#algemeen) # Niet tevreden met SnelStart? ## Ben je niet tevreden? Op deze pagina lees je meer informatie over hoe je een klacht bij ons kunt indienen. **1. Neem contact op met onze klantenservice** Als je niet helemaal blij bent met onze producten of diensten, staan we voor je klaar om je te helpen! Je kunt eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice op verschillende manieren: Telefonisch: Bel ons gerust op 0222-363060. E-mail: Stuur je klacht naar klantenservice@snelstart.nl. **2. Geef duidelijke informatie** Om je klacht snel en efficiënt te kunnen behandelen, is het fijn als je zoveel mogelijk informatie met ons deelt: - Naam en relatienummer. Dit helpt ons om je klacht efficiënter af te handelen. - Beschrijf het probleem of de situatie duidelijk. Indien relevant kun je ons systeeminformatie doorgeven zoals het type apparaat, de softwareversie of foutmeldingen die je hebt ontvangen. - Stuur eventueel schermafbeeldingen mee. - Geef aan welke oplossing of actie je verwacht. **3. Wat gebeurt er nadat je contact hebt opgenomen** We streven ernaar om binnen vijf werkdagen een oplossing aan te bieden. Als je klacht meer tijd nodig heeft om opgelost te worden, krijg je een indicatie van de verwachte tijdlijn. **4. Wij zoeken samen naar een oplossing** Ons team zal alles in het werk stellen om je klacht zo snel mogelijk op te lossen. Als we het probleem niet direct kunnen verhelpen, maken wij een terugbelafspraak of geven wij een status update. Na beoordeling van je klacht zullen we contact met je opnemen om de situatie verder te bespreken en een oplossing voor te stellen. We zullen ons uiterste best doen om een oplossing te vinden die aan je verwachtingen voldoet.     **Was dit artikel nuttig?** [![Kcc-ja](https://kennisplein.snelstart.nl/hs-fs/hubfs/2021/kcc/Kcc-ja.png?width=100&height=50&name=Kcc-ja.png)](https://www.snelstart.nl/kcc-feedback-nuttig) [![Kcc-nee](https://kennisplein.snelstart.nl/hs-fs/hubfs/2021/kcc/Kcc-nee.png?width=115&height=50&name=Kcc-nee.png)](https://www.snelstart.nl/kcc-feedback-niet-nuttig) - [Verkopen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/verkopen?hsLang=nl#main-content) - [Factureren](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/verkopen?hsLang=nl#factureren) - [Herinneringen en aanmaningen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/verkopen?hsLang=nl#herinneringen-en-aanmaningen) - [Klanten](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/verkopen?hsLang=nl#klanten) - [Kassa](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/verkopen?hsLang=nl#kassa) - [Inkopen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/inkopen?hsLang=nl#main-content) - [Leveranciers](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/inkopen?hsLang=nl#leveranciers) - [Artikelen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/artikelen?hsLang=nl) - [Kas en Bank](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/kas-en-bank?hsLang=nl#main-content) - [Bankkoppeling](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/kas-en-bank?hsLang=nl#bankkoppeling) - [Snelstart Bankieren App](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/kas-en-bank?hsLang=nl#snelstart-bankieren-app) - [Financieel](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/financieel?hsLang=nl#main-content) - [Fiscaal](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/financieel?hsLang=nl#fiscaal) - [Rapporten](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/financieel?hsLang=nl#rapporten) - [Administratiebeheer](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/administratiebeheer?hsLang=nl#main-content) - [Administratiebeheer](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/administratiebeheer?hsLang=nl#administratiebeheer) - [Gebruikers en rechten](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/administratiebeheer?hsLang=nl#gebruikers-en-rechten) - [Overig](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl#main-content) - [MijnSnelStart](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl#mijnsnelstart) - [Algemeen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl#algemeen) - [Koppelingen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/overig?hsLang=nl#koppelingen) - [Veelgestelde vragen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#main-content) - [Inkopen](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#inkopen) - [Kas en Bank](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#kas-en-bank) - [Financieel](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#financieel) - [Administratiebeheer](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#administratiebeheer) - [Overig](https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl#overig) [![Chill listening crop-3](https://www.snelstart.nl/hs-fs/hubfs/2019/onepage-radio/img/SnelStart_logo_payoff.png?width=127&height=24&name=SnelStart_logo_payoff.png "Chill listening crop-3")](https://kennisplein.snelstart.nl/klanten/s/article) Copyright © 2026, [![SnelStart logo](https://www.snelstart.nl/hubfs/2024/image/Logo.svg)](https://www.snelstart.nl/) ###### Postadres Comeniusstraat 10 1817 MS, Alkmaar **KVK**: 37054131 **BTW**: NL 0084.00.933.B.01 - - - ###### Hoe kunnen we je helpen? [![](https://www.snelstart.nl/hubfs/2025/footer/footer-call.svg) Bel ons +31 (0222) 36 30 60](tel:+31222363060) [![](https://www.snelstart.nl/hubfs/2025/footer/footer-envelope.svg) Mail ons Stuur ons een mail](mailto:klantenservice@snelstart.nl) [![](https://www.snelstart.nl/hubfs/2025/footer/footer-open-book.svg) Kennisplein Eerste hulp bij vragen](https://kennisplein.snelstart.nl) [Bekijk alle pakketten](https://www.snelstart.nl/pakketten) Wij zijn aangesloten bij [![Klantenservice Federatie (KSF)](https://www.snelstart.nl/hubfs/2025/footer/ksf-logo.svg)](https://www.snelstart.nl/ksf-certificering) [![DNV – Information Security Management System (ISO 27001)](https://www.snelstart.nl/hubfs/2025/footer/DNV-logo.svg)](https://www.snelstart.nl/zeker-veilig) ###### Voor ondernemers - [inStap](https://www.snelstart.nl/ondernemer/instap) - [inKaart](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inkaart) - [inBalans](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inbalans) - [inZicht](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inzicht) - [inControle](https://www.snelstart.nl/ondernemer/incontrole) - [inHandel](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inhandel) - [Bankieren](https://www.snelstart.nl/bankieren) - [Kassa](https://www.snelstart.nl/producten/kassa) ###### Voor boekhouders - [Accountant](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant) - [Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant-pro) ###### Support - [Kennisplein](https://www.snelstart.nl/klantenservice) - [SnelStart Academy](https://www.snelstart.nl/academy) - [Roadmap](https://www.snelstart.nl/roadmap) - [SnelStart-consultants](https://www.snelstart.nl/hulp-van-een-productspecialist) - [Contact](https://www.snelstart.nl/contact) ###### Over SnelStart - [Onze missie](https://www.snelstart.nl/over-ons) - [Werken bij SnelStart](https://www.werkenbijsnelstart.nl) - [Nieuws](https://www.snelstart.nl/blog/topic/snelStart-nieuws) - [Blog](https://www.snelstart.nl/blog) - [SnelStart ZEKER](https://www.snelstart.nl/zeker) - [Boekhoudprogramma](https://www.snelstart.nl/boekhoudprogramma) - [Nieuwsbrief](https://www.snelstart.nl/nieuwsbrief) ## Voor ondernemers - [inStap](https://www.snelstart.nl/ondernemer/instap) - [inKaart](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inkaart) - [inBalans](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inbalans) - [inZicht](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inzicht) - [inControle](https://www.snelstart.nl/ondernemer/incontrole) - [inHandel](https://www.snelstart.nl/ondernemer/inhandel) - [Bankieren](https://www.snelstart.nl/bankieren) - [Kassa](https://www.snelstart.nl/producten/kassa) ## Voor boekhouders - [Accountant](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant) - [Accountant Pro](https://www.snelstart.nl/pakketten/accountant-pro) ## Support - [Kennisplein](https://www.snelstart.nl/klantenservice) - [SnelStart Academy](https://www.snelstart.nl/academy) - [Roadmap](https://www.snelstart.nl/roadmap) - [SnelStart-consultants](https://www.snelstart.nl/hulp-van-een-productspecialist) - [Contact](https://www.snelstart.nl/contact) ## Over SnelStart - [Onze missie](https://www.snelstart.nl/over-ons) - [Werken bij SnelStart](https://www.werkenbijsnelstart.nl) - [Nieuws](https://www.snelstart.nl/blog/topic/snelStart-nieuws) - [Blog](https://www.snelstart.nl/blog) - [SnelStart ZEKER](https://www.snelstart.nl/zeker) - [Boekhoudprogramma](https://www.snelstart.nl/boekhoudprogramma) - [Nieuwsbrief](https://www.snelstart.nl/nieuwsbrief) - © SnelStart 2025 - [Disclaimer](https://www.snelstart.nl/disclaimer) - [Cookiebeleid](https://www.snelstart.nl/cookiebeleid) - [Algemene voorwaarden](https://www.snelstart.nl/algemene-voorwaarden) - [Verwerkersovereenkomst](https://www.snelstart.nl/verwerkersovereenkomst) - [Privacyverklaring](https://www.snelstart.nl/nl-nl/privacyverklaring-snelstart)